Auteur Sujet: Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.  (Lu 10529 fois)

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Nickos

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Formidable exemple d'un département qui à bel et bien décidé d'avancer !!!


A lire communiqué de presse de ce jour du CSA 44

NANTES/NAONED— La chaîne de l'urgence en Loire-Atlantique est l'une des plus performantes de France, grâce notamment à la mobilisation du CSA 44 (Centrale de Secours Ambulanciers), association qui regroupe plus de 95 % des ambulanciers du département. Devenus des acteurs majeurs de la chaîne du secours à la personne, les ambulanciers de Loire-Atlantique ont mis au point une organisation rigoureuse et un outil unique en France de géolocalisation, pour optimiser leur mission et contribuer à faire de la Loire-Atlantique une référence nationale du secours à la personne.

Précurseur et novateur en gestion de l'urgence, le département de la Loire-Atlantique est aujourd'hui un modèle pour l'organisation du secours à personne. Depuis une décennie, les acteurs principaux de cette chaîne – le Samu, les pompiers et les ambulanciers d'urgence – ont pris les devants et ont posé petit à petit les jalons d'un système qui fait aujourd'hui figure d'exemple.

Les ambulanciers, acteurs majeurs de la chaîne de l'urgence

L'organisation unique des ambulanciers de Loire-Atlantique est au cœur de la chaîne de l'urgence et du secours à personne. Association formée en 1991 (lorsque la loi oblige chaque département à structurer son réseau ambulancier), le CSA 44, ou Centrale de Secours Ambulancier de Loire-Atlantique, a pour mission d'organiser les transports sanitaires urgents décidés par le Samu.

Pour répondre au mieux à cette mission, le Samu Centre 15, qui représente l'autorité médicale sur le département, avait besoin de pouvoir s'appuyer sur un réseau ambulancier structuré et fiable. Les ambulanciers du CSA 44 ont alors mis au point plusieurs outils, allant des formations du personnel à la signature d'une charte, obligeant chaque entreprise d'ambulance du réseau CSA 44 à une professionnalisation et à une éthique irréprochable.

Mais le CSA 44 a surtout décidé d'aller au-delà des prérogatives du Samu Centre 15, en finançant un logiciel informatique de suivi des ambulances et une création de poste de coordonnateur. Ce logiciel, doté d'un système de géolocalisation, mis en place depuis juin 2010 et totalement opérationnel depuis cet automne. Une première en France qui positionne la Loire-Atlantique comme un modèle.

La géolocalisation, une première nationale

A ce jour, 110 véhicules d'ambulances du département (tous des gros volumes permettant à un médecin d'intervenir debout, et tous équipés au minimum d'un DSA, défibrillateur semi-automatique) possèdent un boîtier de géolocalisation. Sur une cartographie représentant le département, les permanenciers du Samu constatent en un instant si un véhicule disponible se trouve à proximité de l'intervention. Le médecin régulateur du Samu, décisionnaire d'une ambulance pour une intervention, est donc assuré de l'arrivée du véhicule sur les lieux en " temps réel ".

Complément non-négligeable, l'association finance également, depuis 3 ans, un poste de coordonnateur, chargé de déclencher spécifiquement les ambulances. Fait particulier : il est basé au sein même du Samu, pour optimiser la coordination des moyens. Une pierre de plus dans la construction d'un système de secours à personne qui, désormais, est considéré par ses voisins comme un modèle du genre.

Des minutes gagnées, des vies sauvées

Le logiciel de géolocalisation pouvant assurer avec certitude si une ambulance est disponible ou non, il a permis de gagner de précieuses minutes sur chaque intervention. Bien que le gain en vies sauvées ne soit pas réellement quantifiable, il permet aujourd'hui au Samu, responsable de l'intervention, de s'appuyer sur un système fiable et ultra-sécurisé. Les statistiques permettent d'ores et déjà de montrer que le taux de refus d'une intervention par un ambulancier a baissé de 70 %.

Le logiciel du CSA 44, baptisé SCR'Urgences est interfacé avec le logiciel Centaure du Samu. Dans un sens, le logiciel Centaure envoie les données du patient sur le logiciel du CSA 44, qui renvoie au logiciel du Samu une validation de déclenchement si une ambulance est déclenchée. Mis à jour toutes les minutes, le logiciel du CSA 44 permet une traçabilité totale de l'intervention.

Prochaine étape : la possibilité pour le logiciel du CSA 44 de faire remonter à Centaure un " bilan d'intervention ", sorte de fiche qualité de chaque sortie.

Financé exclusivement par le CSA 44, le logiciel et l'équipement des véhicules (qui s'accroît un peu plus chaque mois), représente un investissement global de 50 000 €.

En 2011, le CSA 44 représente…

• 62 entreprises de transport ambulancier en Loire-Atlantique, soit plus de 96% des professionnels du département.

• 257 véhicules d'ambulances, dont 110 équipés du boîtier de géolocalisation (uniquement des gros volumes avec au minimum un DSA – défibrillateur semi-automatique)

• Environ 2000 emplois en Loire-Atlantique

• 24 000 interventions sur l'ensemble de l'année 2010

• Un rythme aussi soutenu en 2011, soit une intervention toutes les 20 minutes

Visuels HD, interviews et dossier de presse sur demande.

[ Voir le site ]

Contact presse :

Agence VinciCom

Mathilde Clavier – Christelle Roignant

(source internet)

Hors ligne titenantaise

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Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #1 le: 24 novembre 2011, 09:09:34 »
Je connais peu d'ambulances hors département et région du 44 donc je ne sais pas comment se déroule les declenchement dans les autres départements mais il est vrai qu'on a une logistique exemplaire. Il faut cependant ne pas baisser les bras et continuer parcequ'il reste quelques ambulances que je croise peu aux urg...

Hors ligne Jeano 11

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Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #2 le: 24 novembre 2011, 13:57:21 »
En espérant qu'il fera boule de neige et contaminera positivement les autres régions de France afin qu'un jour le transport sanitaire soit unifié ou fédéralisé.

Question : peut on comparer la situation de la région Nantaise à  "Urgences-santé 24/7" de Montréal au Québec ? http://www.avisderecherche.tv/program_archives1.php?var=US-101-1DE3.flv&em=21

Hors ligne titenantaise

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Re : Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #3 le: 25 novembre 2011, 18:13:39 »
En espérant qu'il fera boule de neige et contaminera positivement les autres régions de France afin qu'un jour le transport sanitaire soit unifié ou fédéralisé.

Question : peut on comparer la situation de la région Nantaise à  "Urgences-santé 24/7" de Montréal au Québec ? http://www.avisderecherche.tv/program_archives1.php?var=US-101-1DE3.flv&em=21
Sympa ce petit reportage  :)

Le système de secours à la personne est different donc je pense que la comparaison s'arrête là ils ont une formation plus complète.

Par contre je peux t'assurée qu'il y a certaines ambulances qui sont un vrai fer de lance dans le 44 et probablement pour le métier d'ambulancier en général en France (Assistance, Urgence 44, Secours ambulance, Ambulance Service Urgence etc). Regarde les tenues d'Assistance (comme celles de Montréal..) http://www.assistanceambulance.com/

Nickos

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Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #4 le: 25 novembre 2011, 21:30:15 »
Toutes les équipes assurant les missions 15 sur le 44 font du très bon boulot pour l'image du job, campagne ou urbain, c'est moyen voir irrespecteux de citer qq entreprises.

Hors ligne Jeano 11

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Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #5 le: 26 novembre 2011, 10:28:51 »
Ben la concurrence blanc/rouge doit être un émulateur qualité pour le patient ?

Hors ligne titenantaise

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Re : Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #6 le: 26 novembre 2011, 14:20:38 »
Toutes les équipes assurant les missions 15 sur le 44 font du très bon boulot pour l'image du job, campagne ou urbain, c'est moyen voir irrespecteux de citer qq entreprises.

J'ai citée les ambulances qui font principalement de l'urgence... et j'ai mis "etc" la liste est bien entendue non exhaustive et je ne souhaite pas dénigrée d'autres...  ;)

Hors ligne alexisdu15

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Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #7 le: 28 novembre 2011, 16:03:46 »
bonne question de jeanno. qu'en est il des SP?

Nickos

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Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #8 le: 29 novembre 2011, 08:11:40 »
Les relations avec les sp sont globalement bonnes (même si les relations entre ambu et sp sont relativement tendues dans certaines zones), les équipages ASSU travaillent régulièrement avec les VLI, c'est un bel exemple de collaboration.
Autre point positif, les carences ont considérablement diminuées, grâce au degré de réponse efficace des ambulanciers sur tout le département.

En émulateur qualité, les types c, ont disparus des urgences, les ASSU réalisent ce genre de missions. (ceux qui se risquent à rouler aux bleus avec un trafic L1 H1, ce qui est plus que rare, ne sont pas spécialement bien vus...)

Hors ligne Jeano 11

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Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #9 le: 01 décembre 2011, 14:04:30 »
Les ASSU interviennent elles sur la voix publique (crise cardiaque, chutes, etc...? ) et sur les AVP en collaboration du fourgon de désincarcération des SP par exemple ?

Nickos

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Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #10 le: 28 décembre 2011, 09:37:22 »
La voie publique reste du domaine des sp, néanmoins sur avp, si l'ASSU est présente de manière inopinée la victime est conditionnée et évacuée par l'équipage ambulancier, sinon nous intervenons sur tout type d'urgence préhospitalière au domicile et lieux publics.

Hors ligne Solognot

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Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #11 le: 28 décembre 2011, 11:44:46 »
J'ai connu ça sur Strasbourg il y a quelques années.
Je n'y suis plus, mais il me semble bien que ce temps béni pour les ambulanciers est terminé...les Pompiers ont repris l'intégralité de leurs missions...et le prompt secours

Nickos

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Re : Le 44, un modèle pour l'organisation du secours à personne.
« Réponse #12 le: 31 décembre 2011, 10:02:30 »
Il me semble que les sp sur le 67 effectuent uniquement de la voie publique, les services ambulanciers continuent la majeur partie des urgences préhospitalières sur domiciles et lieux publics. (dixit un ancien du 67 qui exerce dans mon service)

Autre point sinon, pour le 44, de nombreuses formations US, type phtls, amls, etc... sont enseignés aux ambulanciers du département, autre élément de qualité de prise en charge des patients.