Ba moi je sais pas pourquoi sa vient naturelement, parler a la victime, au temoin, la rassurer, lui expliquer, tenir la conversation pour pas qu'elle tourne de l'oeil.
Pour se qui est des gros CO..RD qui s'amuse a jeter des pierres oui c'est du domaine de la police, d'ailleurs dans certain quartier chaud, le VSAV se fait acompagner par un vehicule de police ?
Puis pour ce qui est du père qui pique une gueulante pour les vetements de son fils, ba faut lui faire comprendre que ce sont les secouristes qui gère la situation et pas lui !