Dans mon ancienne boite (50 employés, 24 ambu, 3 VSL), on gérait environ 500 appel tel par jour au standard pour en sortir environ 150 transport jours soit 45000 transports par ans.
Pour les missions, chacun prenait la sienne en debut de journee et les suivantes etaient données au coup par coup par radio suivant ta position... on avait tout de meme un super regul, il faut le dire, et gérant en plus (Merci hervé)