Pour aider à comprendre le secours en France je trouve ces fiches et ce site :
http://www.urgencyclopedie.info/index.php/Organisation_des_secours_en_FranceLa protection des populations (sûreté, protection de la santé) face aux accidents quotidiens, maladies et catastrophes (calamités), est une des fonctions de l'État, qui est inscrite explicitement dans la Constitution française.
L'État français organise donc les secours publics, pour les situations normales (risque quotidien) comme pour les siuations d'exception (catastrophes) :
aide médicale urgente et transport sanitaires ;
accueil des urgences à l'hôpital ;
sécurité des populations et de la prévention des risques ;
obligation pour les opérateurs de télécommunications d'acheminer les appels vers les secours publics gratuitement.
Organisation des secours par l'État
En France, on dispose donc d'un réseau de télécommmunication permettant d'acheminer les appels gratuitement vers les secours publics (téléphones fixes, téléphones mobiles, bornes d'appel d'urgence sur les autoroutes, voies express et sur les quais de gare) ; la gestion des appels est articulée principalement par trois standards :
le 18, le centre de traitement de l'alerte (CTA) des sapeurs-pompiers ;
le 15, le centre de réception et de régulation des appels (CRRA) du Service d'aide médicale urgente (Samu), ou « Centre 15 » ;
le 17, le numéro d'urgence de la police nationale et de la gendarmerie.
Il faut ajouter à cela le 112, numéro d'urgence unique européen, qui est habituellement acheminé vers le CTA des sapeurs-pompiers ou le Centre 15 du Samu selon les départements.